Immobilier : le numérique au service de l'humain

16/03/2021 Actualité

Depuis le début de la pandémie, les agences immobilières et les bureaux des syndics sont parfois fermés au public avec les confinements et les couvre-feux, ou ouverts uniquement sur rendez-vous. Heureusement, de nombreuses solutions immobilières numériques permettent désormais de garder le contact. C’est la garantie d’entretenir le lien humain qui existe entre les professionnels de l’immobilier et leurs clients.

Des espaces clients en ligne

Sur votre espace client en ligne, vous pouvez gérer votre compte et vos données 7j/7 et 24h/24. Vous y trouverez tous les documents dont vous pouvez avoir besoin, ainsi que des solutions de paiements sécurisées. Surtout, votre espace client vous permet de rester en contact avec votre syndic ou votre gestionnaire, selon que vous êtes locataire ou propriétaire.

D’ailleurs, certains acteurs de l’immobilier vous proposent désormais d’accéder à votre espace client via une application mobile, vous permettant ainsi d’avoir l’intégralité de vos services immobiliers dans votre poche à tout moment.

Des solutions immobilières digitales pour tous et toutes

Pour les copropriétaires, les assemblées générales peuvent désormais se tenir en visioconférence, grâce à des outils comme Zoom, Teams ou Fuze. Quant aux convocations, pouvoirs et formulaires de vote, ils peuvent être expédiés par voie numérique selon les préférences individuelles de chaque copropriétaire.

Pour les locataires ou les futurs propriétaires, la mise en place de visites virtuelles à 360 degrés et la signature électronique simplifient la prise de décision et les processus administratifs quand les déplacements sont plus difficiles, tout en préservant la dimension humaine.

Enfin, que vous soyez locataires ou propriétaires, il existe des services de notification électronique. Une fois que vous y souscrivez, vous recevez un e-mail ou un SMS pour vous informer des événements importants dans votre copropriété : changement du code d’accès de l’immeuble, coupure d’eau, intervention d’un artisan, réparation d’un équipement…

Réseaux sociaux et newsletters

Pensez également à suivre votre gestionnaire ou votre syndic sur les réseaux sociaux, et à vous abonner à leur newsletter si vous ne la recevez pas déjà. Cela vous permettra d’être au courant de leur actualité et des nouveaux services numériques qui pourraient faciliter vos démarches au quotidien.

La crise sanitaire a mis en relief tout l’intérêt des solutions numériques en matière d’immobilier. Et avec le recul que nous avons désormais, nous savons que ces solutions permettent de donner plus de place et de temps à la relation humaine.