FT Lyon Ouest - Parhélion Tête d'Or - Lyon 6ᵉ (69006), 3 rue de Geneve

Expérience extrêmement décevante avec Foncia Lyon 6 en tant que mandataire de gestion locative. Malgré la promesse d’un service professionnel, la réalité a été tout autre du début… jusqu’à la fin du mandat. Il a fallu plus de deux mois pour trouver un locataire pour un bien situé à Villeurbanne, avec très peu de visibilité sur les actions menées pendant cette période. Par la suite, j’ai dû supporter la détérioration de serrures pourtant neuves, facturées à ma charge sans justification convaincante. Les problèmes se sont ensuite accumulés : retards de paiement récurrents, facturations abusives (notamment liées à des déclarations et à la GLI), et une gestion administrative difficile à comprendre. Obtenir un interlocuteur relève du parcours du combattant, et la communication est extrêmement mauvaise. Je n’ai reçu aucune information claire concernant les difficultés rencontrées avec le locataire en place, ce qui est pourtant essentiel dans le cadre d’un mandat de gestion. Aujourd’hui, étant sur la fin du mandat, la situation reste tout aussi compliquée : manque de réactivité, échanges laborieux et absence d’accompagnement pour une transition sereine. Au final, un service qui manque cruellement de transparence, de suivi et de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence aux propriétaires souhaitant une gestion locative sérieuse et sereine.

Malgré de nombreux appels courriers recommandés et mails personne ne me répond, le conseiller qui suivait le dossier location n ayant pas fait correctement son travail il a disparu de la circulation et personne ne reprend le dossier cela fait 5 mois que j attend de vos nouvelles et je n ai toujours pas ete remboursé de mon dépôt de garantie C est inacceptable de devoir passer par une procédure judiciaire car je ne trouve aucun interlocuteur