Vous ne vous êtes encore jamais connecté à votre espace client Foncia ?
C'est tout simple : vous avez besoin de votre identifiant de première connexion. Suivez le guide !
- Rendez-vous sur la page de connexion MyFoncia lors de votre première connexion à votre espace client MyFoncia, vous devez saisir votre identifiant de première connexion qui vous a été transmis par votre agence.
Où trouver mon identifiant pour ma première connexion ?
Ils sont inscrits dans l'encart qui se trouve :
- Si je suis propriétaire : sur mon compte rendu de gestion,
- Si je suis copropriétaire : sur mon appel de fonds,
- Si je suis locataire : sur l’email de bienvenue qui m’a été envoyé lors de la signature de mon bail.
Afin de sécuriser votre espace, après avoir saisi votre identifiant de première connexion, vous serez automatiquement redirigé vers le nouvel espace dans lequel il est indiqué qu'un email va être envoyé sur votre adresse mail de contact. (Si l'adresse mail de contact indiquée n'est pas correcte, contactez le Service Client de votre agence).
Un email est envoyé sur votre adresse mail de contact pour confirmer la création de votre espace (pensez à vérifier les dossiers indésirables ou spams). Dans cet email cliquez sur "Confirmer la création de mon espace".
Vous serez redirigé vers votre environnement sécurisé MyFoncia pour définir votre identifiant de connexion (adresse mail) et votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de choisir un mot de passe composé au minimum de six lettres minuscules, une lettre majuscule et un chiffre. (Si l'identifiant que vous renseignez est déjà associé à un compte vous avez la possibilité de choisir le rattachement des comptes sur votre espace MyFoncia ou d'utiliser un identifiant différent).
Une fois vos identifiants enregistrés, un email de confirmation est envoyé. Dans cet email cliquez sur "Confirmer la création de mon identifiant".
Vous pouvez désormais utiliser vos nouveaux identifiants pour découvrir votre espace client MyFoncia.
Vous rencontrez des difficultés à créer votre espace client MyFoncia ?
Voici quelques points à vérifier :Vous avez tenté de vous connecter avec votre adresse mail ? Avez-vous également essayé avec votre identifiant Foncia (visible sur vos documents comptables) ?
- Si vous vous connectez avec votre identifiant, veillez à le renseigner en majuscule, sans espace entre les lettres.
- Est-ce que votre mot de passe correspond bien aux critères de sécurité (1 majuscule, 6 minuscules et 1 chiffre) ?
- Si vos identifiants sont enregistrés par votre navigateur et pré-renseignés, avez-vous tenté de les retaper afin de vous assurer de leur bonne saisie ?
- Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez la procédure pour recréer un mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessus.
- Privilégiez le navigateur Google Chrome.