FT Bassin Lemanique - Annemasse Zola - Annemasse (74100), 21 avenue Emile Zola

Ma fille, étudiante à quitté l'appartement qu'elle louait à Gaillard le 1er aout 2023 et à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu le solde de son dépot de garantie. Il nous a fallu nous battre continuellement depuis près d'un an pour faire avancer ce dossier. Les démarches de remboursement du dépot de garantie n'ont pas commencé avant octobre 2023, on a d'abord voulu nous facturer un détecteur de fumée qui n'est pas à notre charge dans le cadre d'une location meublée. On nous a ensuite retenu 20% du dépot de garantie au titre de provisions pour charges. Nous avons dû nous rapprocher de la propriétaire pour que le dossier avance, elle n'était même pas informée de la situation. Le 21 mai, la gestionnaire nous disait enfin que le dossier était parti à la comptabilité et que "ça ne devrait pas tarder".... A ce jour toujours pas de nouvelle et rien ne sert de téléphoner... pas de réponse... Que faire désormais ? Contacter les médias ? Julien Courbet ? En tous cas je me fais un devoir d'aleter mes proches et clients d'éviter cette entreprise calamiteuse. La qualité de service est désastreuse, si les propriétaires mettent autant de temps à percevoir leurs loyers que les locataires à récupérer leurs dûs, comment cette entreprise peut-elle encore avoir des clients ? Au regard de son ancienneté, je ne peux imaginer qu'il s'agisse d'un probleme de compétence, j'en conclus donc qu'il s'agit de malhonnêteté de la part d'un groupe qui n'a aucune considération pour ses clients, notamment les locataires. A l'avenir ça sera un critère déterminant dans mes choix pour louer, investir ou faire gérer mes actifs immobiliers : tout sauf Foncia.

Ayant eu Linda comme partenaire pour la vente de mon appartement, je ne peux que la remercier pour sa réactivité, ses démarches, sa disponibilité afin de parvenir à vendre mon appartement. Encore bravo 👏