Locations saisonnières : les avantages de l'agence

28/02/2017 Actualité

C’est le mode d’hébergement préféré des Français pour leurs vacances, devant le camping, et le choix de locations s’élargit avec le succès des sites collaboratifs, qui proposent des locations entre particuliers. Pourtant, pour le loueur comme pour le locataire, l’agence professionnelle garde ses avantages…

Les Français plébiscitent à 37% la location de vacances, contre 31% pour le camping, loin devant tous les autres modes de logement pendant leurs vacances, selon les derniers chiffres publiés par l’UNPLV (Union nationale pour la promotion de la location vacances).
Il faut dire que les loueurs sont de plus en plus nombreux : quelque 700 000 logements sont mis en location en France pour les vacances, selon la même source. Autrefois réservée aux professionnels, la location de vacances s’est ouverte aux particuliers avec les nouveaux modes de consommation alternative, et la floraison de sites sur le modèle Airbnb – lequel a annoncé en juillet avoir franchi le cap des 300 000 logements proposés à la location en France ! Les propriétaires n’hésitent plus à y inscrire, non seulement leur résidence secondaire (elles sont 630 000 sur le marché de la location de vacances) mais aussi leur résidence principale, lorsqu’ils n’y sont pas (elles sont déjà 85 000 !)

Pour le loueur : avantage à l’agence côté tranquillité

– Plus chère à l’inscription.

Les sites de location entre particuliers ont pour eux la grande facilité d’inscription et les commissions très réduites – c’est généralement le locataire qui les paye, puisqu’elles sont ajoutées au montant de la location, tandis que le propriétaire ne débourse que de maigres frais de dossier ou de réservation, selon les sites. Inscrire son logement dans une agence traditionnelle coûte effectivement plus cher : 20 à 30% du montant de la location, selon les agences.

– Mais moins de frais à prévoir.

En contrepartie, l’agence se charge de tout : trouver les locataires, gérer le calendrier, assurer les transitions, voire le ménage, la remise des clés… les forfaits sont plus ou moins coûteux en fonction du nombre de services assurés, et les agences proposent désormais, pour répondre aux besoins des locataires, de vrais services de conciergerie privée, très complets. Ils incluront tous les frais.

– Plus de confiance.

Quand vous louez votre maison sur les sites entre particuliers, ceux-ci vous proposent une assurance (qu’il ne sera pas toujours facile de faire jouer en cas de problème) et une vérification des locataires qui consiste avant tout à leur demander de scanner leurs papiers d’identité, à renseigner leurs coordonnées et leurs moyens de paiement. Vous ne les connaissez pas, mais vous leur laissez votre maison… il faudra vous fier aux commentaires d’autres internautes, quand les vacanciers en ont, pour vous rassurer ! Une agence, qui emploie des professionnels rompus aux mauvaises surprises, est mieux à même de se rendre compte qu’un locataire est « à risque ». Il peut refuser de lui louer le cas échéant, et dans tous les cas il prend les garanties nécessaires : non seulement les vérifications d’identité et d’assurance, mais aussi la signature d’un contrat, d’un état des lieux… C’est un vrai travail, fastidieux, qu’il faut recommencer toutes les semaines ou tous les quinze jours : cela justifie le prix plus élevé de l’agence. De plus, elle pourra se charger de tous les petits problèmes éventuels durant le séjour : c’est elle qui se fait l’interlocuteur du locataire, et pendant ce temps… vous êtes tranquille !

– Des réservations garanties.

Par ailleurs, l’agence attire les locataires par ses propres moyens (publicité, réseau, site internet, annonces…) : vous n’avez pas à vous soucier de mettre votre offre en avant, de vous faire de la publicité et de trouver des vacanciers ! D’autant que les offres de l’agence, dans les zones balnéaires et touristiques, peuvent être  relayées par l’Office de tourisme local . Bien sûr, avant de confier un mandat de gestion à une agence, vérifiez toujours qu’elle a l’expérience de la location saisonnière, qu’elle n’a pas toujours les mêmes offres en vitrine, et surtout qu’elle a une vitrine internet – indispensable aujourd’hui ! Les réseaux traditionnels comme celui de Foncia, leader européen de l’immobilier résidentiel fondé en 1972, ont totalement adapté leur mode de fonctionnement aux nouvelles façons de louer des vacanciers : site internet présentant de nombreuses photos des logements, moteur de recherche et de réservation intuitif et précis, avec différents critères (localisation, nombre de personnes, style de location recherché, etc.). Mais s’il n’est plus forcément nécessaire, pour le vacancier, de pousser la porte d’une agence… nul doute qu’il apprécie de le faire en certaines occasions !

Pour le locataire : avantage à l’agence côté réactivité et sécurité

– Même au dernier moment…

Admettons que vous arriviez dans une jolie petite station du bord de mer, où vous n’avez rien réservé pour vous loger… Ce ne sera plus le moment d’écumer les sites de location entre particuliers : mieux vaut entrer au plus vite à l’Office de Tourisme, qui vous mettra en relation avec les loueurs professionnels à proximité, ou dans une agence immobilière pratiquant la location saisonnière.

– On vous oriente.

Un professionnel de la location prendra le temps de vous demander vos besoins précis (situation, type de logement, équipement souhaité, envies et budget) pour mieux vous orienter. Que ce soit sur leur site, avec des moteurs de recherche précis permettant d’affiner vos choix et un contact à appeler pour des compléments d’information, ou en agence, vous avez plus de chance de dénicher rapidement la location qui correspond exactement à vos attentes ! Et sans mauvaises surprises : elle aura été visitée, vérifiée, et gérée par des pros qui assurent le ménage et la remise en état des lieux entre chaque locataire.

– Confort mieux assuré.

Entre particuliers, on n’est jamais sûr de rien; chaque propriétaire a sa propre notion du luxe, du confort, voire de la propreté ! Certains vont classer dans le « haut de gamme » leur pavillon des plus modestes, d’autres vont se vanter de la « vue imprenable »… sur la cour du voisin ! En agence, de telles assertions sont vérifiées et doivent correspondre à des critères précisément définis, d’autant plus  si la location est classée. Vous pouvez aussi choisir des options « confort » (draps, linge, ménage, kit bébé…) qui ne seront pas toujours assurées par des particuliers.

– Plus d’assistance.

Une agence vous garantit un accueil de pro : votre interlocuteur, qui connaît bien la location et la région,  vous attend sur place, vous renseigne, vous fait visiter, vous donne des indications sur les choses à faire alentour et le fonctionnement de la résidence… En cas de problème durant le séjour, il pourra intervenir, appeler pour vous un plombier en urgence, ou venir remplacer la télévision en panne ! Dans certainesrésidences de prestige, ou qui bénéficient d’une option de conciergerie privée, on peut même, au besoin, vous trouver une baby-sitter, une femme de ménage, vous réserver une séance de kite surf ou un restaurant…

– Et après ?

Vous êtes rentrés chez vous mécontent de certaines prestations ? La location n’a pas tenu ses promesses ? Si vous êtes passé par une agence, vous êtes couvert en cas de problème, et assuré d’avoir un interlocuteur qui prendra en compte vos doléances et pourra vous obtenir un dédommagement en cas de problème avéré.