Comment choisir les bonnes personnes pour accompagner un projet immobilier ?

Certains nous sont dictés par la raison (rapprochement du lieu de travail, concordance avec notre budget, nombre de pièces à vivre…), d’autres par nos émotions (ensoleillement, vue, quartier…) et il est important de pouvoir s’appuyer sur un·e professionnel·le riche de qualités humaines, et non un algorithme, pour nous aider à trouver notre nouveau nid.

Même après notre installation, nous avons besoin que cette relation d’écoute et de confiance perdure. Que ce soit dans le syndic ou la gestion locative, nous recherchons un accompagnement humain pour garantir notre confort et notre sécurité. C’est évidemment la même chose si nous projetons de vendre un bien immobilier : il nous faut une personne de confiance nous guider tout au long du processus, quelqu’un dont c’est le métier.

Écoute et proximité

En étant à notre écoute, les professionnels et les professionnelles de l’immobilier apprennent à mieux nous connaître pour être au plus près de nos besoins. Ce sont avant tout des métiers de proximité.

Établir une relation de confiance, bien connaître le dossier de sa cliente, les envies de son client et se mettre en quête du logement idéal est un véritable investissement de temps. La diversité des outils numériques a d’ailleurs contribué à libérer une partie de leur temps, désormais consacrée à leurs clients.

Même à distance, les professionnel·le·s de l’immobilier restent proches, nous écoutent pour comprendre notre projet, nous proposent des biens que nous pouvons visiter virtuellement, nous accompagnent et nous soutiennent dans la création de nos dossiers à distance, en nous expliquant, par exemple, la lecture et la signature électronique

Confiance et réactivité

Évidemment, cela ne s’arrête pas à notre entrée dans le logement. Que ce soit en gestion locative ou en copropriété, l’investissement des belles personnes de Foncia reste total. Et là encore, les qualités humaines sont primordiales.Lorsque nous rencontrons un problème au sein de notre logement, nous avons besoin de sentir que quelqu’un nous écoute, que cette personne est disponible, qu’elle se sent concernée et qu’elle va tout mettre en œuvre pour nous apporter une solution.

D’ailleurs, l’exigence principale de notre interlocuteur ou de notre interlocutrice est la réactivité. Il ou elle sait qu’il faut traiter notre demande au plus vite, et va déployer ses ressources et ses compétences pour y parvenir : là encore, le succès réside dans les qualités humaines, associées aux bons outils numériques.

Comme le dit très bien Véronique, assistante copropriété en Haute-Garonne : « On a créé énormément de choses avec la technologie, mais on oublie souvent que les plus belles réalisations se sont faites et se feront en avançant ensemble, grâce à l’humain et à l’intelligence de chacun. »